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并没有去做品牌,而作为春节营销

也会被比较,Levi’s《做红色的蓝》新年关键词

会员经济的模式迥异,并不是青岛啤酒第一次通过具象化的音乐场景去释放品牌的年轻价值

作者:陈纪英,来源:财经故事荟原标题:流量饥渴有病,会员经济有药“ Prime
已经成为亚马逊的中枢神经系统”,卷起袖子的贝索斯露出了他大力水手一般的强壮手臂,他告诉《福布斯》,“
Prime 与我们的消费者产品密切相关”。在 Prime
成为撬动亚马逊持续高增长的支点之后,市场普遍对“会员经济”产生了如同宗教一般的信仰。纽约大学教授斯科特·加洛韦对科技公司一向刻薄,他曾断言小扎的“城堡要倒塌”、特斯拉要完蛋。但是他对
Prime 赞誉有加,“持枪家庭在美国占比 44 %,去教堂做礼拜的家庭占比 51
%,而开通亚马逊会员的比例高达 52 %”。这种“信仰”也俘获了中国企业,2018
年被称为中国会员经济元年。在阿里,88VIP会员是其“一号工程”;一度坚持免费模式而陷入亏损的独角兽们,试图通过会员模式,扭亏为盈;单打独斗已经来不及了,跨界合作渐成主流,而用户基数庞大的视频行业,成为了跨界合作的首选。优酷刚刚与中国移动推出了亲情会员,此前它的合作名单还包括微博、华为;而爱奇艺则先后牵手京东、携程等。在移动互联网的红利消失殆尽之后,会员经济能否描绘互联网行业的第二条增长曲线?1、会员经济60年:五大模式,谁主沉浮正在变得无处不在的会员经济,到底是什么?曾经服务过
Netflix、雅虎的美国战略公司创始人 Robbie Kellman Baxter
在其著作《会员经济》中对此有过定义:找到你的超级用户,掌握永久交易,并建立经常性收入。如果往前溯源,会员经济最早诞生于
15
世纪的欧洲,封建贵族因不屑与平民为伍,组织了各种类型的封闭式会员俱乐部——会员成为了贵族生活的入场券。基于同样的逻辑,最早的现代会员经济,其实是门槛性会员,或者叫原生性会员,用户即会员,会员即顾客,三者关系一一对应——他们只为会员提供服务。其典型代表是
1963 年创立的麦德龙,1976 年创立的 Costo,1983
年创立的山姆会员店等。这种门槛性会员店,其实是贫富分化、消费分层的产物——那些收入丰厚的中产人群需要远超大众的产品和服务,而他们丰沛的财力、蓬勃的欲望、频繁的消费,也足够支撑起麦德龙、山姆会员店、Costo的良性运转。这种门槛性会员体系在互联网时代越发显其短板。会员消费模式,意味着其只能服务少数忠诚客户,天花板效应明显,而且,随着零售市场竞争的激烈,其供应链的优势在削减,不再具有垄断性,产品的独特性和价格的优惠性也在式微,对会员的吸引力越来越小。正因如此,会员性零售商正在普遍陷入困境。10
月,麦德龙中国卖身物美;在美国,山姆会员店一年关掉了 63
家门店。第二种模式是订阅会员,典型如奈飞。订阅会员模式下,会员费就是平台主要甚至全部营收。Netflix98%的收入都来自于会员。在中国,早期屌丝经济占据主场的时代,视频网站用户习惯了免费模式,花样繁多的广告,就是免费的代价。现在,他们愿意通过付费来避免广告的打扰——订阅会员付费的背景,是娱乐消费的升级。第三种模式则是增值性会员。所谓增值型会员,典型如亚马逊的
Prime,阿里的88VIP,以及中国的视频网站会员等等。截止 2018
年底,亚马逊的全球 Prime 会员已经超过 1
亿,而其年度消费额还在持续增长,从 1300 美元增长到 1400 美元,而非 Prime
用户年均消费的则从 700 美元下降到 600
美元。这种会员模式适合服务大众市场的公司,对于付费的核心会员,其提供了超过一般用户的增值服务。第四种会员,则是积分激励式会员。这种会员多见于航空公司、酒店等等。会员无需额外付费,注册即可。一旦里程和住宿积累到一定程度,就可以兑换实物产品以及机票,享受VIP服务。尽管航司的积分体系保持了会员的忠诚度,但也遭遇了诟病——随着VIP人数越来越多,配套的VIP服务体系并未同步增长,导致VIP用户享受的服务持续下行,比如,国航金银卡的诸多优先服务,已经陆续取消。第五种会员模式,其本质是预付费,比如各种线下美发卡,健身卡,以及互联网教育的课程卡等等,不再赘述。时代变迁,行业不同,会员经济的模式迥异,最近两年,互联网行业追风的会员经济,既是对传统会员经济的继承,也是进化和改良。为了疗愈流量饥渴症,中国互联网巨头”一下一上”——
一边下沉寻求增量,一边挖潜存量用户,把其升级为付费会员。会员能够贡献更高的营收,带来更好的现金流,阿里88VIP年均消费
10 万以上,消费品类丰富度是普通用户的 6
倍以上;会员持续粘性消费,平台无需额外付出高昂的获客和营销成本,首次订阅亚马逊
Prime 的消费者,首年续费率 91%,第三年的续费率达到
96%;会员费如同一座堤坝,圈住流量不流入竞对的池子,典型如运营商的套餐服务。在上述五种模式中,到底哪些更适合互联网呢?我们认为,增值性会员模式会成为主流。第一,可以无缝覆盖全域市场。通常来说,用户大概可以分为三类,分别是忠诚用户、不敏感用户和摇摆用户。亚马逊和阿里为
Prime 和 88VIP
会员多开一扇窗的同时,也不关闭针对普通用户的大门,让普通用户成为核心会员的增量池。相反,麦德龙、山姆会员店的模式,彻底堵上了犹豫用户升级为核心会员的入口和通道。其次,提供了分层服务。在复杂的中国市场,贫富分级、消费分层才是真相,更具包容性的增值性会员模式,才是互联网会员经济的主流模式。2、封闭-生态-共享:开放成主流早些年间,会员的增长都靠企业一步一步爬坡缓行,但心急的互联网行业等不及了,会员从封闭走向开放,从独占走向共享,这一变迁,是流量饥渴、增速放缓的背景下,会员体系升级的产物。从这个维度考量,会员经济可以切分为三个阶段。第一个阶段,是单打独斗的封闭模式,平台自行挖水渠建河道筑堤坝,圈定用户,早期的会员体系都是这一类型。第二阶段是生态阶段。所谓生态阶段,比较适合各大经济体。股权关系、合作关系、利益关系紧密的公司和业务板块之间,会员权益打通。亚马逊的Prime会员、阿里的88VIP会员都是如此。Prime会员的权益覆盖了媒体、物流、视频、阅读等;阿里的88VIP会员覆盖了吃、听、玩、看、买等。生态会员的优势在于,对于C端用户,权益更为丰富,更有吸引力。而对于平台来说,各个业务板块之前可以互相引流。阿里曾公布过一个数据,每
100 个88VIP会员里有 38 个转换成优酷会员,有 32 个开通饿了么会员,有 27
个是淘票票会员。第三种模式则是联盟会员,或者叫共享会员,会员体系进入了异业跨界打通的阶段,这是会员体系开放的最高阶段——两个互相打通会员权益的平台之间,完全独立。这一模式的代表,典型如视频网站优酷和电信运营商中国移动的合作。11月26日,优酷和中国移动联手打造全网首个亲情会员服务体系,中移动拿出流量资源和通话资源,优酷拿出内容资源,然后通过社交裂变,“一人购买三人共享”,对准的是家庭的视频娱乐、上网流量及相互通话三大刚需。从价格来看,这个会员体系真是相当良心了。三个优酷会员、三个用户每月15G流量、通话免费等等,原价全年1128元,折后全年269元。为何两家行业迥异公司在会员运营上会走到一起?其答案就在于,这个合作是把会员经济利用到极致的案例。第一,彻底的开放性和共享性。两个并无利益关系的独立公司,要打通会员权益难上加难,合作的基本前提有两个。首先双方业务不具有竞争关系,必然是异业和跨界的,相反,其业务通常还有上下游的承接关系,比如流量服务,是视频娱乐服务的上游,具有协同效应。其次,门当户对,互为增量。中国移动作为运营商的老大哥,亲情会员用户数约3亿,其中1.5亿全球通用户,是家庭中的付费决策者;而视频会员则是目前会员制经济中,规模最大的群体,优酷背后的阿里生态,也为双方用户在衣食住行等其他领域的合作,提供了广阔前景。再从用户年龄上,中移动的用户覆盖老中青少四代,而线上娱乐消费群体主要集中在三线以上城市20-40岁的人群。借道合作,优酷可以借此提升用户年龄的宽度。第二,社交裂变性。一人购买三人共享,考虑到用户观看不同视频的私密需求,三人将各自独享优酷会员权益,保证隐私不受打扰。三人共享的玩法,对用户来说是额外的三倍权益,但对平台来说,则是一次锚定了三个会员用户。过去,中移动是运营商里的老大,手机号也逐渐成为登陆各大平台的底层账号,比如银行卡、微信等等,换号成本难以承受,而且基于无法转网的现实,所以,运营商用户几乎妥妥都是终生用户,运营商压根不担心用户“跑路流失”。但如今形势已变,11月27号,携号转网正式在全国实施,整个运营商市场将会迎来大洗牌,泰山压顶的新挑战扑面而来。过去,运营商惯用价格战,但价格战并无独特性,杀敌1000,自伤800;因此,为自家用户争取更多额外的独特权益,就成了新卖点。这也是中移动联手优酷的原因。基于这种裂变模式,对于存量用户来说,中移动一次锚定了三个用户不换网;同时,对于打算转网的其他运营商的用户,也形成了极具诱惑的拉力,一次活动,拉来全家新客户。而且,一旦全家的网络沉淀于此,养成消费习惯,很难再迁移更换平台。第三,存量和增量互相引流。就整个用户规模来看,中国移动用户量高达10亿。水从高处流往低处,中国移动必然能够给优酷带来新用户,新会员。但是,此次优酷和中移动的合作,并非中移动单向的流量输出,优酷对中移动的5G战略,也有回流反哺价值。今年11月初,中移动发布了其5G战略的小目标——明年新增5G手机超1亿部。要知道,5G资费水平要远高于4G,而愿意溢价尝鲜5G的用户,大多都是视频和游戏的重度用户。5G高速模式下,玩游戏、看视频不卡顿。工信部部长苗圩早就下过结论,5G是发展超高清视频的重大机遇。而优酷会员中的重度视频用户含量较高,今年6月开始,优酷还推出了高清经典专区,高清片库目前已经扩容至2000+。借道此次合作,中移动可以为其5G战略寻找种子用户。由此可以看出,优酷和中移动的这次联手,其实利用存量用户池,互给对方引流,互为彼此增量——既然拉新成本越来越高,与其把预算花给广告主和羊毛党,不如让利于会员和老用户。未来,类似的共享式会员模式,将会越发普遍,各种“你好我好大家好”的会员联盟,也会持续出现。全域的消费升级、普遍的消费分层、蔓延的流量饥渴症,过时的免费模式,退潮的屌丝经济等,多股潮流融合之下,提供了升级和分层服务的会员经济占到了C位,它是互联网寻求新增长方式的解药,也是消费大潮裹挟而下的产物。-
END –

1月6日,夺金·大国潮——中央广播电视总台2020奥运会&欧洲杯广告资源沟通会在广州举行,来自广东及华南地区的优秀品牌企业及广告公司代表300余人出席。会议由广东省广告集团股份有限公司、昌荣传媒股份有限公司、中视金桥国际传媒集团有限公司、众成就娱乐传媒有限公司协办,由邵圣懿、张蕾主持。此前的2019年12月24日,中央广播电视总台在北京发布了2020奥运会&欧洲杯广告资源首批三款产品,这三款产品将于1月17日之后对所有品牌企业开放。此次广州沟通会旨在将总台这一全新的营销服务产品分享给广东与华南地区的品牌企业,帮助大家提前研究决策,更好地开启总台与企业的全新合作之旅。中央广播电视总台总经理室常务副召集人、央视广告经营管理中心主任任学安表示,由于媒体格局的深度调整和变化,营销界正深处品牌传播和市场营销的焦灼状态之中,倍受煎熬。有两句话我特别喜欢,一句是“你能看见多远的过去,就能看见多远的未来,因为历史照亮未来的行程。”另一句话是“我们每个人都生活在自己的围城里,城墙的边界就是目光的尽头。”这两句话说的其实就是一个词“看见”,关于2020年我们选择怎样的做法,取决于我们看见了什么。我们看见,今天的中央广播电视总台已经不仅仅是一家广播电视播出机构,而是正在向具有强大引领力、传播力、影响力的国际一流、原创音视频自助发布的新媒体机构迈进。自2018年4月成立以来,总台贯彻高质量发展理念,加快融合发展,坚持“台网并重,先网后台,移动优先”,积极构建“5G+4K/8K+AI”战略布局,取得了显著成效:2019年,总台在财经、体育、音乐、法制、戏曲、教学、专题7大节目类型的全国市场占有率超过50%;在市场份额排名前十的电视频道中,总台占据七席;一批受人喜爱的精品力作如《故事里的中国》《主持人大赛》等成为现象级节目。2020年将是主流进一步回归和确认的一年,以总台为代表的国家媒体将牢牢占据舆论场的中心,这个中心也是公信力红利的中心,而处于品牌营销焦灼状态的企业想要跳出这个困境的制胜法宝,唯有公信力。让我们相遇在2020年的夏天,相聚在中央广播电视总台的舞台中央,携手共创品牌传播新经典,成就体育营销新奇迹,让国潮品牌站上金牌的领奖台!中央广播电视总台体育青少节目中心副召集人、央视体育频道总监方钢介绍了2020奥运会和欧洲杯赛事转播计划、节目安排以及赛事看点。2020年奥运会比上一届多了五个大项比赛,在33个大项上产生339枚金牌,金牌曝光点将增加很多。东京只比我们早一个小时,更有利于中国观众观看。本届奥运会上午比赛精彩纷呈,游泳决赛、田径预赛、步手枪射击、赛艇、皮划艇静水等比赛在上午进行。下午比赛看点丰富,中国代表团梦之队参加的跳水比赛从第2个比赛日持续至第15个比赛日。晚间时段竞争激烈,举重、羽毛球、跆拳道等比赛是晚间时段的高光时刻。田径作为奥运会最基础的大项,从第7个比赛日持续到第16个比赛日,乒乓球比赛从第1天对抗到第14天,中国女排的比赛在任何时段都会收到观众的热情和掌声。2020年欧洲杯是第一届泛欧洲的欧洲杯,9个国家的球队拿过冠军,明年的看点是不是能诞生第10个欧洲冠军;C罗第五次参加欧洲杯,葡萄牙能不能再次出线;法国能不能夺冠,比利时、英格兰在欧洲杯上会有什么表现,都值得期待。这么多年来,欧洲杯不管在什么时候举行,球迷的忠诚度非常高,观众的数量一直在提升。在报道上,2020年东京奥运会要做到场景式报道,就是让所有的通过CCTV观看奥运会比赛的受众,从哪一端都能身临其境。传播矩阵包括CCTV-1、2、5、5+、13以及CCTV4K等频道,央视网、央视体育、央视频、国广、央广等频率和新媒体端。中央广播电视总台将以全平台、全频道打开空间,用传播优势和充足的时间继续占据转播报道的核心平台位置。中央广播电视总台央视广告经营管理中心频道部主任刘丽华现场解读了“夺金·大国潮——中央广播电视总台2020转播合作伙伴”、“夺金·大国潮——中央广播电视总台2020转播赞助商”、“夺金·大国潮——中央广播电视总台2020转播互动平台”首批三大核心产品。这三大核心产品打通了欧洲杯和奥运会两大顶级赛事,统筹规划设计,形成一个为期2个月的热火朝天的体育传播季。三大核心产品均包含称号应用、国潮专区、核心权益、定向加强四大板块权益,融合了中央广播电视总台2020年奥运会、欧洲杯全媒体报道平台最顶级的资源。2008年北京奥运会男子单人三米板冠军何冲,2008年北京奥运会女子体操团体冠军、女子高低杠冠军何可欣来到现场,讲述奥运背后的故事,为中国健儿加油,传递中国精神。何冲希望中国国旗在东京奥运赛场上天天都能升起,希望中国跳水队在东京奥运会上“把能拿的都拿了”。何可欣说,央视记录了她一生中重要的、难忘的时刻,感谢在运动生涯中央视给予的陪伴和情感连接,“央视大屏窗口不仅连接观众,也是连接运动员和家人的桥梁,是互相了解和沟通的平台。”CTR总裁徐立军以《顶级资源+超级平台成就高光时刻》为题发表了精彩见解。东鹏饮料集团媒介总监宋毅在会上分享了2018年与中央广播电视总台开展俄罗斯世界杯营销合作的案例。

在第一批90后正式步入三十岁的2020年,诸多行业面临的“品牌年轻化”压力与日俱增。各大品牌都继续加快了战略转向,将目光、精力与重心放在抢夺年轻用户、开辟新的增量市场上。而音乐作为潮流文化的重要一环,也越来越从嘻哈热、乐队热等娱乐综艺平台席卷到了年轻人的日常生活,成为了潮流青年格外关注的事物。所以品牌与其一味地强调“抢占潮流文化的先机”,不如直接从潮流音乐的角度入手,化身“音乐的载体”吸引志趣相投的年轻受众。这种“音乐载体”的形式,可以是「穿着」,比如喜欢hiphop的小伙,总是爱穿街头服饰,而喜欢蒸汽波音乐的姑娘,就偏爱机能、暗黑装束。而作为啤酒届时尚学霸的青岛啤酒,全新推出的逸品纯生“潮音酒”,则是从「包装」的新视角,更新了音乐潮人的装备,凭借一系列的营销操作,再次成为了品牌营销界引领潮音盛宴的先行者。音乐和啤酒,一个代表着激情炸裂的舞台观感,一个代表着愉悦心情的味蕾享受,想要在结合两者的基础上给音乐潮人带来多种感官的独特体验,就要在产品本身和包装创意上兼具亮点,“潮音酒”就精准地找到了这个突破口。▎首先落到产品本身上,什么是“潮音酒”?作为行走在流行前沿的开拓者,青岛啤酒这次为“潮音酒”选用的是逸品纯生,以青岛啤酒独有的百年纯种酵母,全程无菌控制的纯生工艺,使酒液金黄透亮,口味麦香醇厚,快速调动起兴奋的神经,让无数音乐潮人在跟随音乐律动的同时享受味蕾盛宴,嗨翻全场。▎其次在包装创意上,“潮音酒”也是独具潮流感。这次逸品纯生“潮音酒”的包装创意针对于热爱音乐热爱潮流文化的年轻群体,在画面图形上提取并采用了波普艺术的风格,用点和线的元素构成。背景使用大面积流动线型,使整体画面更具动感,并搭配上摇滚乐中的重要元素闪电,不仅平衡了流动造型带来的柔和感,而且增强了产品与音乐现场之间的紧密联系。更选用色彩纯度很高的撞色来进行搭配,使“潮音酒”更具潮流感与设计感,让音乐潮人爱不释手,助力他们玩转更多音乐现场。既然“潮音酒”是想通过“潮流文化+音乐”的形式获取潮流青年的青睐,那么就意味着在推广安利的营销打法上不能随意而为之,比起单一的感官刺激,这次青岛啤酒“线下+线上”相互联通的模式就显得更加灵活、多元,也给大众带来了一场视、听、享的别样盛宴。▎线上借助品牌大使华晨宇召集“潮音合伙人”,引发全民互动热潮。在线上传播层面,青岛啤酒品牌大使华晨宇通过发起“花式潮音挑战”,集结各路“潮音合伙人”的同时,也凭借“土味情话”的趣味玩法吸引了众多华晨宇的粉丝关注,借助明星的热度在社交媒体引发粉丝热议和互动,进一步提高产品及品牌在明星粉丝群体中的知名度。并在前期造势的热度下,邀请到实力Rapper王以太、炸翻舞台的全能舞者韩宇、神级街舞编舞师余衍林等先锋明星潮人,以青岛啤酒“潮音合伙人”的身份诠释自己的潮流态度,为“潮音酒”发声,让“潮音酒”音乐及潮流的属性标签更加深入人心。▎线下ISY三亚国际音乐节加持,真正做到“和年轻人玩在一起”。除了社交媒体层面的明星互动,打造线下的音乐娱乐场景,也是能让品牌和潮人们产生情感共鸣必不可少的氛围利器,此次逸品纯生“潮音酒”选择在聚集众多音乐潮人的ISY三亚国际音乐节现场惊喜首发,就将这种“零距离接触”式的宣传优势发挥得淋漓尽致。值得一提的是,在ISY三亚国际音乐节现场,青岛啤酒还与钢琴家黄紫楠跨界合作,通过电子钢琴表演与潮音酒进行互动,让潮音酒以“调味剂”的角色,让大家一边感受清爽鲜活的口感冲击,一边跟随着音乐的节拍置身其中。除此之外,青岛啤酒在ISY三亚国际音乐节,也首次开设了“潮音合伙人”潮音集合店,将青岛啤酒国潮时尚潮服,以及其他潮牌的时尚单品加入潮流阵营,吸引现场的音乐潮人拍照打卡并加入“潮音合伙人”,和青岛啤酒一起释放激情与活力。而仔细观察青岛啤酒这次围绕“潮音酒”的一系列营销会发现:话题热度始于社交媒体——发布品牌大使华晨宇与多位“潮音合伙人”的视频,然后落地发酵于ISY音乐节——官宣首发以及开设潮品店,这正是品牌在流量时代,打通线上线下的一种尝试,最终最大化吸收网络优势,成功引爆话题,将逸品纯生“潮音酒”打造成音乐潮人必备时尚潮流单品。同时也在这次“IN乐而生”的主题下,最大限度地与热爱音乐、热衷潮流文化的年轻人共同掀起了潮流圈新风尚。让青岛啤酒成功打入潮流圈,展示了品牌年轻化的积极态度,也将鲜活、青春、愉悦感传递给消费者,让更多人可以在音乐中尽情释放和发现自我。其实不管是潮流文化的盛行还是潮流音乐的热度,真正赢得年轻人好感的除了玩法的新颖、产品的炫酷,更多的是一种年轻的生活方式和态度。而百年国潮品牌青岛啤酒的IN乐之路,也正是凭借持续不断的破圈创新和对国潮文化的演绎,最终走进年轻人心里和年轻人达成精神共识。在破圈创新上,“潮音酒”并不是青岛啤酒第一次通过具象化的音乐场景去释放品牌的年轻价值,草莓音乐节、电音节、尖叫之夜等多个音乐热点活动都能看到青岛啤酒的身影,青岛啤酒也正是抓住了年轻受众的这种热血精神,不动声色间让产品成为了年轻生活方式和态度的最佳代言,促成了大家的自发传播。在国潮文化的演绎上,用年轻人喜欢的形式赋能品牌,从而助力品牌声量与口碑的双丰收,这一点一直是青岛啤酒释放品牌的年轻价值的重要途径。不管是纽约时装周上“啤酒味”潮服,还是精准洞察圈层受众的“夜猫子”精酿,甚至是这次用IN乐而生“潮音酒”带来的潮流盛宴,青岛啤酒玩转百年国潮背后体现的,都是品牌持续的创新和纵深的营销布局。不得不说,在品牌焕新的这条路上,青岛啤酒不仅续写了百年国潮品牌的辉煌成绩,也在潮流创新和把控年轻人注意力上更具精准洞察,也期望青岛啤酒能在释放国货品牌未来能量上给大家带来更多惊喜。

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