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其在电视媒体的广告花费同比上涨29.2%,长视频广告增速3.9%/-10.2%/-23.2%

王老吉对王源吉的商标异议被驳回,品牌营销不能一味依靠噱头

猫眼具有布局文娱消费场景营销的显著优势,在通知同时中告知消费者取消续费的途径

12月19日,猫眼娱乐在京举行媒体沟通会,发布了全文娱战略统筹下的新业务形态——文娱消费场景营销。猫眼娱乐副总裁张乐介绍,猫眼将聚焦文娱消费场景,将品牌、内容、场景形成有机联动,充分挖掘映前广告、娱乐现场等媒介形式的营销价值,为品牌主提供定制化的营销解决方案。目前,已有1000多家影院及数十家品牌方与猫眼签订战略合作协议。猫眼娱乐副总裁张乐近年来,观影、看演唱会、参加展览、活动等文娱场景消费人次不断提升,具备覆盖人口规模大、内容属性强等特点。张乐介绍,“据不完全统计,中国有超过1万个文娱消费场馆,包括影院、剧院、大型体育馆等,文娱消费年均覆盖超过20亿人次,是品牌触达的天然沃土。”深耕全文娱市场多年,猫眼具有布局文娱消费场景营销的显著优势。“传统的投放是品牌与渠道的粗放结合,效果很难保障。”张乐表示,“而猫眼作为全文娱产业服务平台,对内容消费有更深刻的了解,所以我们在为品牌做营销的时候,更容易将品牌与内容有机结合,筛选出符合品牌调性的内容和场景,进行更有效的触达。”以猫眼联合出品及发行的《少年的你》为例,这部影片的核心受众以20-24岁的二、三线城市女性为主;而另一部影片《比悲伤更悲伤的故事》受众则主要集中在更下沉的城市。“内容不同,受众及消费偏好也不一样,猫眼会依托数据,帮助品牌主选择合适的档期和合理的渠道做相对精准的投放,以更好的触达目标人群。”张乐介绍猫眼文娱消费场景营销业务另据张乐介绍,除了已取得突破性进展的映前广告,猫眼还挖掘了取票机、票根、应援荧光棒等更多元的传播介质,甚至智能检票闸机通道都将成为潜在的媒介形式。除了相对精准之外,猫眼还能为品牌主及合作方挖掘最大限度的场景覆盖。作为全文娱营销平台的重要组成部分,文娱消费场景营销将与猫眼已有线上、线下优势资源形成联动,共同为行业加磅。公开报道显示,猫眼此前已建立起以短视频为主的新媒体营销生态,打造覆盖线上线下的营销阵地,包括微信、QQ、美团、大众点评、猫眼、格瓦拉等六大流量入口,超2.5亿小程序用户,2亿以上文娱媒体账号粉丝,及130多个城市超100万个曝光点位、42个城市影迷会等。谈及此项业务的愿景,张乐表示,“猫眼致力于打造全文娱产业服务平台,从做好服务开始,将服务变成可规模化的平台能力,为行业创造增量价值。”此前,猫眼娱乐CEO郑志昊也表达过同样的观点,“突破单一产品和业务的局限,用全面且长远的视角来审视企业发展的产业全景,通过纵向深挖产业价值链、横向沉淀平台能力和打造协同效应来创造长期价值。”从单一的票务到电影的出品,再到现在全文娱战略的布局,猫眼实现了从点到线再到面的发展,其全文娱战略也会成为行业发展的新动力,令猫眼娱乐未来以更加全面、稳健的姿态成长。

今年是新生偶像频出的一年:组团出道的爱豆、剧火人红的鲜肉、独树一帜的网红……这些当红名人明星与品牌的合作,总会爆发出惊人的数据表现,例如:“口红一哥”李佳琦在15分钟内卖出15000支口红;权志龙和NIKE联名的9500双球鞋仅用0.06秒就全部售空;蔡徐坤首登数英项目库,一周内评论量冲破200条。言归正传,在粉丝经济的浪潮下,一种先圈粉后带货的变现模式在明星网红圈里越来越流行,许多品牌单纯追逐流量、草率合作,越来越多的“快餐式代言”让人不禁思考:到底是明星代言了品牌,还是品牌代言了明星?这些迅速蹿红的明星网红,是否真正契合品牌经年累月塑造的形象?综合明星/网红与品牌的结合程度、合作后的话题热度、广告表现等因素,2019十大「明星网红」广告榜单送上,为你找到今年饶有新意、活用代言人的品牌合作案例。快来看看你家本命上榜了吗?*仅在全国范围内盘点,不涉及海外项目1、高德地图出李佳琦语音导航,OMG下它!点击查看项目详情正如高德地图官方所说:“这是一次疯狂且迅速的合作”,不少人认为,这也是一次“被粉丝催出来的合作”。11月初,网友在微博发出了一段用李佳琦口吻导航的段子登上了热搜,这个热门话题在粉丝的呼声中越传越广,最终在短短1个月的时间内,高德地图与李佳琦火速合作,完成了内含700多条语音的“李佳琦导航语音包”。作为直播类网红,声音是李佳琦最标志性的个人特色。“OMG”、“所有女生”、“321”这些能让受众一秒清醒的佳琦式口头禅,比机械式的语音导航更适合当下年轻司机。在这次看似轻巧的合作中,高德地图的产品属性和李佳琦的人格魅力融为一体,不仅有趣味、有讨论度,更创造了品牌与代言人的双赢。2、中国气象局×萧敬腾:看雨神如何当上天气主播点击查看项目详情说到官方玩梗,就不得不提上个月中国气象局和“雨神”萧敬腾的合作。中国气象局成立70周年的纪念影片,请来网友眼中去哪哪下雨的“雨神”萧敬腾,上演了一出气象播报员的诞生记。在诙谐温情的剧情中,中国气象局巧借话题人物“雨神”,演绎每一位肩负责任的播报员,致敬70年一步步走来的《天气预报》,让更多年轻人了解到默默奉献的气象工作人员。另外,影片发布时,正巧还撞上了热映电影《天气之子》,这讨论度不爆不行啊。3、东风雪铁龙×手工耿:不走套路,就要大不一样代理商:HAVAS
汉威士集团
中国点击查看项目详情被《华盛顿邮报》称为“无用爱迪生”的快手网红手工耿,这次爆改汽车。车内空间不足?他焊了个“可以坐的保险杠”;屏幕太小看不清?他手动装上“屏幕放大器”;油门不给力,他硬核安装“喷射器”。这些惊呆众人的发明,用他的话形容就是“猛一看觉得有用,再看好像又没用,继续看似乎又有用”。有没有不必如此大费周章的办法?这儿,东风雪铁龙新C4L可以解决以上所有的问题。手工耿的出现,让以往高大上的汽车广告画风变得不太一样。他糙汉的打扮、大碴子味的口音(新C四挨落儿)和脑洞大开的发明,为东风雪铁龙增添了幽默和新奇的气质,也契合了新C4L“大·不一样”的主张,是品牌接地气、活用代言人的成功案例。4、雅诗兰黛×肖战上演职场面试记,结局太反转!点击查看项目详情因网剧《陈情令》爆火的演员肖战与网红“八哥哥”
王悦伊搭戏,乍看养眼、剧情反转、余味更有深意。影片用画面叙事,放大细节特写,用背景音和暗色调烘托紧张的气氛。神色慌张的女主、气定神闲的男主,你猜谁才是真的面试官?倾慕口红333#反转色带来一个出人意料的答案。这支广告的成功之处之一在于代言人的选用。流量小生和网红KOL的合作足够引人关注,但两位却将CP感拿捏得不甜不腻、恰到好处。最重要的是,两位主角并非一味卖颜,而是利用表演经验让影片展现较高表现力,使观众更多关注到产品和剧情上。在剧情设定上,作为美妆产品代言人的肖战少了些脂粉气,多了点大男孩的青涩和紧张,看似以男性为主角,实则凸显出女性自信、强大、掌控全局的魅力。在续集广告中,我们也容易发现,虽然签下当红流量小生,雅诗兰黛最终仍回扣到女性力量的落脚点上。5、福特×林依晨:当你老了,还会不会记得那些很帅的日子?代理商:Wunderman
Thompson 伟门智威
台北点击查看项目详情借古装剧《小女花不弃》小火了一把的CP林依晨和林柏宏,戏外再度合作。这条广告片由罗景壬导演亲自操刀,并首次担任旁白。片中,导演将视角跨越至2059年,以倒叙手法,缓缓讲述了一则相知、相守40年的爱情故事。回溯至今年4月,福特中国将品牌定位升级为“更福特,更中国”,在内容传播层面同样将更接中国地气。因此,《那些很帅的日子》用朴素的文案,温情的日常以及有观众缘的两位演员打动中国消费者。我们不曾珍重的一幕幕,其实正是属于自己的“帅日子”。6、Levi’s
“神仙组合”广告:窦靖童和木村拓哉地铁斗舞点击查看项目详情15年前,木村拓哉和王菲合作拍摄电影《2046》;15年后,木村拓哉和王菲的女儿窦靖童一起拍广告……这次合作引来网友一片围观:“李维斯是不是故意搞事?”成,话题热度达到了。再看看广告本身吧。酷二代童童和酷哥木村在夜间地铁车厢斗舞。这一跳,00后心动了,00后的爸妈也心动了。用两位代言人俘获00、90、80三代粉丝,可以可以。一贯走酷帅路线的木村和窦靖童,在演绎“Free
to
Move”时丝毫没有违和感、装酷感。动静之间不仅诠释出自由灵活、无所禁锢的感觉,也全方位展示牛仔产品的质感、款型和风格。7、徕卡相机上线了两支诗歌短片,一切是那么的惬意美好!
点击查看项目详情具备文艺片功底的演员黄觉和文淇,为我们读了两首徕卡的影像诗。这部电影质感的写意式广告,夹杂着旅人的诗意和少女的愁绪。正如本片监制熊小默所说:“‘影像诗歌’是其中一个冒险方案”。这种冒险不仅是对品牌,也是对代理商和演员的挑战。影片中,两位青年演员展示出自己真实的一面,在旅途中记录自己的所感所悟,让缥缈的诗情不显过分矫情。一幕幕琐碎的故事片段,如散文诗一般耐人咀嚼回味。8、欧莱雅
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朱一龙《时间雕刻师》代理商:天与空点击查看项目详情今年,《镇魂》主演朱一龙接代言接到手软,但最具表现力的还属与欧莱雅合作的《时间雕刻师》。这种表现力并非是彰显自我,恰恰相反,是隐藏自我、忠于角色和剧情。片中朱一龙虽占大部分镜头,但并未抢占品牌的风头,反而用专注的演技吸引观众探寻这则关于“皱纹”的故事。在《时间雕刻师》中,朱一龙扮演的雕刻师神秘、潇洒又充满智慧。大家常说“时间是把杀猪刀”,而朱一龙自然流畅的演技让这把人格化的“刀”富有魅力和真实感。他告诉我们:人类身上每一道细纹,都是自己的沉淀和经历;也温柔地劝我们“时间无法改变,但你可以改变自己”。9、梅赛德斯奔驰×蔡依林:“藏不住的甜秘密”,问问就知道了!代理商:Leo
Burnett 李奥贝纳
台湾点击查看项目详情台湾的汽车广告常常按合作明星的气质来定调,比如最近奔驰×蔡依林的这条“秘密问答”。影片以第一视角探班收工后的Jolin,一口气帮网友问了好多私密问题,例如“每天早上一定会做的第一件事是什么?”、“喜欢注意男生什么地方?”、“会挖鼻孔吗?”,而Jolin竟然真的毫无保留地回答了。在这条广告中,我们看到了不同于台上星光四射的天后Jolin,而是一个洒脱可爱、真性情的小女生。由于广告内容实在过于真实,让人怀疑到底片子是不是直接用花絮剪出来的。镜头一路跟随Jolin从公司、停车场到车内,顺势衔接代言人和产品。看着Jolin和奔驰AI有一搭没一搭地聊天,是不是也想买一辆淋淋同款车了?10、上天猫和易烊千玺互动,让理想生活触手可及代理商:中好点击查看项目详情养成系爱豆结合互动剧玩法,天猫真的好懂四字粉丝的心啊。今年夏天,易烊千玺在天猫上演6天的互动剧,让粉丝在观看视频的过程中参与互动,选择剧情中的物品来决定弟弟的暑假该怎么度过。夏日特饮、漫画书、猫、架子鼓、养生茶、毛笔,这6大主题既展示出多面风格的千玺弟弟,又带出的夏日狂欢季的产品品类。Vlog感的手持镜头让观众以女友视角看千玺,仿佛爱豆触手可及,而视频中呈现的理想生活也同样触手可及。当下娱乐圈快消偶像的风气,令越来越多品牌倾向于收割短期流量。“谁红签谁”的操作越来越常见,连娃哈哈与王力宏20年的合作感情,也敌不过所谓“年轻化改革”的时代浪潮。无论选择当红流量、实力明星,或是KOL、KOC,最好的品牌合作,其实是互相成就。第四波《2019广告圈期末考试重点复习资料》到此便妥了~接下来,你还会收到最后两大榜单&复习资料,请装出一点期待的样子好嘛。你今年必备的广告知识点,我包了!

来源:江苏省消保委原标题:吃相难看!自动续费、额外付费、vip专属广告…App付费会员“伤不起”!从充会员免广告,到付费看结局,再到花钱预点播、超前点播、好片另付费……App会员制,收费套路层出不穷,……同时,暴露出了越来越多的问题,平台服务是否物有所值?消费者是否能明白消费?纠纷处理机制是否顺畅有效?……今天,我们来捋一捋调查开展总体情况本次调查样本的选择,把目标App的用户规模(市场热度)作为最主要指标,兼顾功能类别以作区分,共选取了6类、24个日常使用频率较高的App作为调查样本。本次调查采用了线下体验式调查和线上网络调查相结合的方式进行。调查结果分析(一)总体情况“消费者充值App会员种类多、开通数在2个左右,以月付费为主。“注册付费会员的目的主要为享有去除广告、使用更多功能和享有优先权。“超五成的消费者表示充值之后的预期效果一般或不满意,不满意的原因主要为付费后部分内容仍需再次付费,其次为成为VIP后仍有广告。(二)清晰透明程度和告知程度情况对于App平台付(续)费的清晰透明程度和产品服务的知情告知程度,线上调查结果显示满意度较低。73.51%消费者表示App付(续)费套路多,希望有关部门介入督促企业改进并加强监管。01消费者“被自动续费”现象普遍线上调查显示,69.30%的消费者表示遭遇系统默认自动续费,但仅有5.58%的消费者表示会选择自动续费。从样本体验情况来看,24个样本均有自动续费的功能。其中,21个样本将自动续费设置为优先选项。仅有3个未将自动续费设置为优先选项,分别是:虾米音乐、蜻蜓FM、腾讯微云。另外,24个样本中,有12个设有试用功能,其中有8个样本一旦用户选择试用,就等于默认选择了自动续费,须在试用期届满前一定时间内手动取消,否则即成为自动续费用户。02自动续费扣款前后提示不到位24个样本中,在自动续费实际发起之前,17个样本不再通知,由系统直接扣费;7个样本会通过平台发送即将扣费提醒:爱奇艺、优酷视频、乐视、QQ音乐、QQ阅读、酷我、喜马拉雅。其中乐视、QQ音乐、QQ阅读、酷我,会同时在通知短信中再次提示取消自动续费的方法。在24个样本中,在自动续费成功之后,17个样本扣款之后没有通知,用户往往只能通过第三方平台才能得知扣款信息;7个样本在扣款成功后会通过平台发送续费成功的通知信息,分别是:爱奇艺、乐视、QQ音乐、酷我、QQ阅读、喜马拉雅、书旗小说。划重点▶
腾讯视频、搜狐、土豆、暴风影音、网易云音乐、虾米音乐、掌阅、咪咕阅读、知乎、得到、大片、小影、百度网盘、WPS、腾讯微云、蜻蜓FM在扣款前后均不通知;▶
优酷扣款前提示,书旗小说扣款后通知。03取消自动续费步骤繁琐24个样本,均可在App平台内部开通自动续费功能,并且开通方式便捷;但是如何取消自动续费功能,各平台基于手机系统不同,方式也有所不同。在告知取消自动续费的途径上:14个样本在续费页告知:腾讯微云、喜马拉雅、搜狐视频、小影、知乎、WPS、乐视、书旗小说、爱奇艺、QQ音乐、QQ阅读、蜻蜓FM、虾米音乐、咪咕阅读9个样本在用户协议中告知:腾讯视频、优酷视频、土豆、暴风影音、网易云音乐、酷我音乐、掌阅、得到、百度网盘1个样本仅在下载App时告知:大片ios系统中23个样本有自动续费功能(咪咕无);QQ音乐可直接在App内取消;喜马拉雅、爱奇艺平台内提供了取消自动续费功能的跳转链接;其余20个样本均需通过ios的手机设置和itunes中取消,步骤较为繁琐,不易找到。安卓系统中23个样本自动续费功能(虾米无);爱奇艺、喜马拉雅、优酷、土豆、暴风影音、QQ音乐、掌阅、网易云音乐、腾讯微云、咪咕10个样本可以在App内部直接取消自动续费;其余13个样本需通过第三方入口取消。需通过第三方入口取消自动续费的样本,操作视第三方入口操作设置而各不相同,从使用便捷性来看,在App内直接取消消费者更易操作,同时免去消费者找不到入口的烦恼。综合以上体验情况,对于自动续费,多数样本倾向于引导用户选择自动续费功能,在没有尽到充分告知甚至根本没有提醒告知的情况下,使用户在记不得甚至不知情的情况下延续缴费,同时取消途径也很隐蔽和繁琐,不同程度侵犯了用户知情权、自主选择权。(三)用户协议公平诚信程度24个体验样本中均提供了协议文本并与消费者签订协议,但在签订流程的设置上,消费者均无需打开完整协议文本即可完成签订。其中,2个样本对协议文本的重要条款无醒目标注(加粗或下划线),10个样本未说明一旦会员权益发生变化会告知消费者。过半平台未事先约定额外付费产品范围和原因,视(音)频类尤甚在线上问卷调查中,73.33%的消费者表示充值成为会员后部分产品仍需额外付费,主要集中在视频类、音乐类和音频类的App。在体验调查的24个App样本中,有18个样本在消费者支付会员费之后,仍有部分产品或者服务需额外付费。对于18个涉及额外付费的样本,未履行相关告知义务或者未充分履行告知义务的样本占61.11%。需要额外付费的App以视音频类样本居多,13个视(音)频类App样本,除暴风影音1个样本外,其余12个样本均对部分产品设置了需要额外付费。在会员VIP之外设置VVIP,需要额外付费才能享受某些功能,App运营商其实是在制造焦虑诱发用户消费,在用户协议中又没有相关提示说明,这种额外收费的行为实则是对消费者权益的侵犯。用户协议中关于消费者权益的约定涉嫌限制消费者权利24个提供用户协议文本的样本中,所有样本均明确约定,如果消费者中途解除会员协议,所付款项不予退还,必须接受会员服务直至最后一次续费期间结束。线上调查问卷结果也显示:有77.89%消费者表示充值后不可以退订退费,并且有78.02%的消费者认为此规定不合理。App运营商单方面约定消费者中途解除会员不可退订退费的“一刀切”规定,没有对经营者的义务进行规范约束,忽视了经营者违约等情形下消费者权益的保护,涉嫌限制消费者权利,减轻经营者责任,加重消费者责任,是不公平不合理格式条款。关于广告推送的约定,24个样本中,13个文本没有关于广告推送的约定。而线上调查显示,63.35%的消费者表示开通会员是为了去除广告;当问及对App会员服务不满意的主要原因中,26.54%的消费者表示是因为成为VIP后仍有广告。去除广告是消费者成为付费会员的主要原因之一,如果经营者在协议中没有以显著方式提示和约定,就应该保证消费者免受广告的打扰,否则是侵犯消费者知情权和公平交易权。用户协议中关于纠纷解决渠道01投诉渠道不畅通,消费纠纷未得到有效解决线上问卷调查显示,仅有17.14%的消费者表示可以找到App的人工客服,而找到人工客服后处理的结果满意率仅为6.98%。体验调查结果显示,人工客服对消费纠纷的解决所发挥的作用极为有限。样本体验显示,24个样本中,9个样本设置了人工客服;10个样本仅设置了智能客服;5个样本仅通过电话或者QQ群提供客服服务(得到、搜狐视频、掌阅、乐视、QQ阅读)。02诉讼管辖约定弱化了消费者权利对于消费者与App平台发生消费纠纷后的管辖权,24个体验样本中,仅有1个样本(掌阅)约定,双方均可选择所在地法院提起诉讼,其余23个样品均直接通过格式条款指定管辖法院(仲裁委)。其中,22个样本指定有管辖权的法院是平台运营方所在地法院;1个样本(网易云音乐)则指定为中国国际经济贸易仲裁委员会。依据《<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十条规定:以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。绝大多数App平台利用制定格式条款的优势地位,从便利自己的角度出发,直接指定自己所在地法院为纠纷管辖法院,漠视法律赋予双方的选择权,增大了消费者的维权成本。本次调查结果显示,App付费会员存在但不限于默认自动续费、扣款前后不予通知、额外付费产品告知不全、会员协议不够公开透明等问题,有利用经营者优势地位,订立不平等格式条款,加重消费者责任之嫌,涉嫌侵犯消费者知情权、自主选择权和公平交易权。相关问题和建议:为此,江苏省消保委建议:(一)充分履行告知义务,进一步保障消费者知情权《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第26条规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。《中华人民共和国合同法》第39条规定:“采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。”因此,无论是自动续费扣款前还是扣款后,App运营方都应通过平台向消费者手机或短信通知等方式告知消费者扣款或即将扣款的情况,在通知同时中告知消费者取消续费的途径,充分保障消费者知情权。针对额外付费问题,知识付费是大势所趋,消费者版权意识也大大增加,但这并不应该成为经营者利用消费者在信息上的弱势地位,牟取灰色利益的途径,特别是在协议中没有任何提示说明,没有向消费者明确额外付费的产品范围和原因的情况下。交易本是供需双方的自愿选择,为了盈利随意随时更改收费名目有违契约精神,也会消磨消费者的信任。(二)改善服务质量,进一步保障消费者自主选择权根据《中华人民共和国电子商务法》(以下简称《电子商务法》)第17条规定:“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权”。同意试用并不等于同意自动续费,特别是在没有以合理方式告知消费者的情况下。经营者应当在免费试用页面显著提示消费者开通试用功能的附带涵义,并在试用期满正式开始收费之前同样以显著方式提醒和告知消费者。同时,经营者设置复杂的取消途径和繁杂的取消步骤,以及部分经营者只设置连续包月、包季等选项,没有单月、单季等选项,涉嫌违反《消法》相关规定,“利用格式条款并借助技术手段强制交易”,侵犯消费者自主选择权和公平交易权,应予以整改。(三)根据不同情况设定可退费标准,进一步保障消费者公平交易权根据《合同法》、《消法》等相关法律的规定,除不可退订的产品或服务外,App运营商应根据产品或服务的类型设立退订退费的途径及退费标准,如消费者成为会员的初始目的没有达到
,App运营商违约等情况。(四)完善投诉处理机制,重视消费者诉求根据第《电子商务法》第59条:“电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。”在完善产品品质的同时,App运营商也应进一步重视投诉处理机制的建立和完善,正视消费者诉求,畅通投诉渠道,完善内部处理机制,提升客服服务意识和投诉处理能力,这样才能更好的增强会员用户粘度,稳定消费者和经营者之间的信任关系。目前我国App付费用户逐年增多,但是诱使用户“自动续费”、任性设置“附加条款”,这样的“VIP”待遇势必会让购买会员成为一次性消费,“入坑”消费者也会越来越少。App运营商只有尊重用户,重视承诺,敬畏法律,才能有更加长远和健康的发展。

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