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不少品牌开始考虑内容营销,的五位合伙人分别为莫康孙(Tomaz
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USA)的大中华区官方独家代理机构

移动互联网时代已经结束了,也就是说我们的商务活动和商务交易可以通过互联网+

年中,新美大CEO王兴首提“互联网下半场”,年末的世界互联网大会,李彦宏甚至说“移动互联网时代已经结束了”。这两年说起营销,几乎等同于数字营销,互联网的变化,无疑也催生营销的变革。《第一财经周刊》甚至将此命名为“新广告黄金时代”,纵论广告公司的变局。

如果您觉得电子商务离您很远,那是因为您不了解电子商务,总感觉电子商务的技术是非常难懂而神秘的;如果您觉得电子商务离您很近,那是因为您日常生活中的水电煤,信用卡还款,购物都在使用电子商务技术。电子商务如今已成为我们生活中不可缺少的部分,在我们的生意中同样是不可缺少的部分。

万博宣伟发布最新系列报告《让CEO社交化》:CEO不仅要使用社交媒体,更要积极参与其中人才争夺战持续升温,从上至下推广企业文化会对求职者产生深远影响

身为一介移动草民,2016我们也围观过PAPI酱,被新世相刷过N次屏,全民弹幕公众号热文,H5被厌旧了,人人爱直播,东北姑娘都是网红,听过分答,围观过知乎live,扫过摩拜的单车,没来得及逛淘宝造物节,已经在双十一剁了手。营销,从未如此和我们亲密。

其实,我们把电子商务倒过来看就很容易理解了,商务电子化,也就是说我们的商务活动和商务交易可以通过互联网+
的技术,电子化、透明化的实现商务交易的过程就是电子商务技术的体现。

CEO个人声誉能直接影响求职者的从业决定

互联网营销的下半场,大幕已经掀起。

B2C领域几大电子商务大宗交易

2017年4月10日,北京
国际知名公关顾问公司万博宣伟近日发布最新系列调查报告——《让CEO社交化:互动参与篇》。该系列报告始发于2010年,是最早对CEO网络社交状况进行研究的调查。此次发布的最新报告显示,大部分美国上市公司、私营公司以及硅谷顶尖公司的CEO均有涉足社交媒体,或者在其企业网站发布相关信息,但参与活跃程度有待提高。

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正是因为中国电子商务2016年保持41%的增长速度,几大电子商务平台之间的竞争更加激烈,电子商务平台之间不断寻找新利润增长来巩固和强化自身的竞争实力。

万博宣伟全球CEO AndyPolansky
表示:“鉴于企业声誉与CEO的个人言行密切相关,我们致力于深入了解CEO如何利用社交媒体和其他数字平台进行沟通、倾听并做出回应。”

1.阿里与苏宁的合作

在这份最新发布的报告中,万博宣伟调查了任职于财富500强的美国上市公司、私营公司以及硅谷顶尖公司的CEO参与的线上活动。调查涉及三个层面:1)CEO在公司网站或社交网络的公开曝光活动;
2)CEO过去12个月在相应平台上的内容发布;
3)CEO过去12个月的社交媒体参与活跃度。报告将参与活跃度定义为CEO和网络访问者之间的公开对话,包括回复评论或加入讨论,如调查中一位CEO频繁回复网民对其在Facebook发布内容的评论,甚至亲自回应客户投诉,并提供电子邮箱以便跟进。

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万博宣伟首席数字官Chris
Perry表示:“CEO和其他管理层人员可以通过发布社交内容,进一步丰富企业品牌故事并进行深入广泛传播。目前,很多CEO已经迈出了这一步,开始进行网络沟通,通过数字化手段来塑造公司品牌和个性化形象。但是CEO还需要进一步了解社交网络,并深度参与其中。”

CEO涉足社交媒体,却并未积极参与其中

自2010年首次调查以来,此次发布的报告除了调查CEO使用社交媒体的情况,还首次分析了CEO的参与活跃度。尽管上市公司、私营公司以及硅谷公司的CEO普遍使用社交媒体,但他们并没有深入利用这些平台。只有不到38%的上市公司和私营公司CEO在过去一年里发过帖子。相比较而言,硅谷公司CEO的发帖率稍高。而过去一年的参与活跃度总体较低,上市公司和私营公司CEO中分别只有22%和34%曾通过社交媒体与网友互动,而硅谷公司CEO的参与活跃度较高。

CEO整体在线社交情况

上市公司CEO

私营公司CEO

硅谷公司CEO

%

%

%

存在/可见

92

76

86

过去12个月发帖

38

38

41

过去12个月参与互动

22

34

39

万博宣伟首席声誉策略官LeslieGaines-Ross表示:“当谈及CEO的网络社交时,参与互动是新的体现。CEO在线发布内容并与利益相关方互动,会给对话增添个性魅力,并体现透明度和亲近感,从而与利益相关者构建虚拟空间的联系,实现个人形象和声誉的美化。如今,通过社交媒体参与互动比以往任何时候都更加重要,因此必须做好充分准备。”

此次调查还包括其它一些重要发现:

公司网站是上市及私营公司CEO曝光的主要平台:公司网站是上市公司和私营公司CEO曝光的首选平台——90%上市公司的CEO及66%私营公司的CEO在其公司网站上除了个人简介之外还发布其他信息。尽管社交媒体是硅谷CEO的首选曝光平台,他们也会在公司网站上发布个人相关信息。大约十分之一的上市公司、私营公司和硅谷公司的CEO在公司网站拥有专栏页面,或者在页面上集中发布CEO的相关信息,包括图片、视频和讲话。三分之一的上市公司CEO在人才招聘页面有相关信息,这是私营公司和硅谷公司CEO的三倍。

万博宣伟首席数字官Chris
Perry表示:“将CEO信息发布在招聘页面对于公司来说是一个吸引人才的机会。之前万博宣伟的调查发现CEO的个人声誉会影响求职者的择业决定。人才争夺战持续升温,而从上至下推广企业文化会对求职者产生深远的影响。”

硅谷CEO在社交媒体平台曝光方面走在前列:社交媒体是硅谷CEO曝光的首选平台,远远超过上市公司和私营公司CEO。然而,在社交媒体的互动参与方面,硅谷CEO相对于上市公司和私营公司来说,并不具备同样的优势(分别为39%、22%和34%)。

企业宣传视频是CEO社交媒体参与的重要手段:硅谷CEO在使用视频方面也处于领先地位,有65%的CEO会出现在公司网站或者YouTube上发布的公司视频中。一半以上的上市公司CEO会出现在视频中,私营公司CEO紧随其后。上市公司、私营公司及硅谷公司CEO出现在公司网站发布的视频的比例不相上下(分别为46%、45%和43%)。硅谷CEO出现在公司YouTube上发布视频的比例最高,其次是上市公司和私营公司CEO。

公司在YouTube上发布的视频多种多样。调查发现,视频包括重新编辑的CEO演讲和电视采访片段、一对一访谈以及CEO的公开讲话等,涉及的话题包括消费者洞察、公司新闻、市场预测和行业前景展望。

CEO参与社交媒体的八条建议

关于CEO如何成为通过讲故事来提高公司声誉的高手,万博宣伟在数字化和社交媒体策略方面给出如下建议:

  1. 即刻融入社交媒体

  2. 利用在公司网站人才招聘页面发布CEO信息招贤纳士

  3. 整合CEO沟通传播渠道

  4. 充分利用视频传播方式

  5. 在社交媒体上定期以CEO名义撰写和发布内容

  6. 在社交媒体上不仅要露出,更要活跃起来

  7. 发出真诚可信的声音,与网民拉近距离

  8. 时刻保持对风险的洞察

关于本次调查

万博宣伟调查了来自2016财富500强前50家美国上市公司、财富杂志25家美国最重要的私营公司以及2016“水星新闻”评选的硅谷前150家公司CEO的社交媒体曝光情况。调查平台包括公司网站、YouTube、CEO博客或网站、Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+和Instagram。

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